Devoluciones
Nuestra política tiene una vigencia de 15 días naturales a partir de la fecha de entrega. Pasado ese plazo no podemos ofrecer un reembolso ni un cambio. El producto debe estar sin usar, en la misma condición en que lo recibiste y en su empaque original, con sellos o film protector intactos.
Productos no retornables
- Productos en preventa.
- Mystery packs o sobres abiertos (incluidas aperturas en vivo).
- Tarjetas de regalo.
Costos
Los costos de envío para devolver el producto corren por cuenta del cliente y no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo de envío original puede deducirse.
Cómo solicitarla
Escríbenos a hola@godpackcollection.com o por WhatsApp con tu número de pedido y comprobante de compra. Podríamos solicitar fotos del producto. Tras recibir e inspeccionar la devolución, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
Cambios
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Escríbenos para gestionarlo.
Última actualización: junio 2026.